Termos de Comércio

1. Ao fazer um pedido

Após efetuar um pedido com a Internet4u e a V2LPower, nosso sistema enviará automaticamente um resumo do pedido por e-mail.
A confirmação do pedido/fatura será enviada para você por e-mail após o envio do pedido.

2. Cancelamento do pedido

Pedidos que ainda não foram enviados pela Internet4u e V2LPower podem ser cancelados entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].

3. Preços

Todos os preços indicados estão em coroas dinamarquesas e incluem IVA de 25 %. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de preço e de revisão, etc.

4. Pagamento

O pagamento dos produtos encomendados pode ser feito online por transferência bancária, Dankort, Visa Dankort, Mastercard ou em dinheiro no momento da retirada. Essas informações são transmitidas de forma criptografada entre o cliente e a Internet4u & V2LPower. O pagamento será debitado no momento do envio do pedido.

5. Envio e entrega

O prazo de entrega é de 1 dia útil, no mesmo dia. Os produtos encomendados geralmente são enviados juntos.

Produtos fabricados sob encomenda podem levar de 2 a 4 semanas para serem entregues.

Internet4u e V2LPower A responsabilidade pelos produtos é nossa até que você os receba.

Produzimos nossos produtos sob encomenda e os entregamos o mais rápido possível.

6. Direito de rescisão/devolução

Internet4u e V2LPower A empresa garante um direito de arrependimento de 14 dias para a compra de produtos, conforme o Artigo 17 da Lei Dinamarquesa de Contratos do Consumidor. Os produtos recebidos devem ser devolvidos substancialmente nas mesmas condições e quantidade.

O direito de devolução/cancelamento começa a contar a partir do momento em que você recebeu a mercadoria.

É possível devolver os produtos em caso de cancelamento, enviando-os para o nosso endereço mediante apresentação da fatura.

Caso tenha interesse, entre em contato com a Internet4u e a V2LPower pelo endereço [email protected].

Os produtos também podem ser devolvidos diretamente à Internet4u e à V2LPower. Em caso de cancelamento, você deverá arcar com os custos de envio.

O valor pago pelo produto será reembolsado assim que a Internet4u & V2LPower receberem os itens devolvidos. Ao exercer o direito de arrependimento/devolução, o reembolso será feito eletronicamente.

Para devoluções eletrônicas, o recebimento pode levar até 5 dias.

Ao devolver o produto, o cliente é responsável por qualquer deterioração do mesmo. É perfeitamente aceitável desembalar o produto, retirando-o do plástico bolha dentro da caixa de papelão, para verificar o conteúdo da compra. Caso o produto apresente sinais de uso ou danos, a Internet4u & V2LPower avaliará a depreciação.

O item deve ser enviado para:

  Internet4u e V2LPower

  À atenção de Torben Ryttersgaard

  Grønhøjvej 12b, Øster Stillinge

  4200 Slagelse

 Envie as mercadorias em segurança para que não sejam danificadas.

7. Direito de reclamação

De acordo com as normas da Lei de Vendas Dinamarquesa, você, como consumidor, tem o direito de apresentar reclamações sobre todos os produtos durante um período de 24 meses.
Caso encontre algum erro ou defeito em um produto adquirido, entre em contato com a Internet4u & V2LPower o mais breve possível e dentro de um prazo razoável, explicando qual é o erro ou defeito.

Internet4u e V2LPower Em seguida, analisaremos sua reclamação.

Caso o produto apresente algum defeito ou deficiência, a Internet4u e a V2LPower procurarão solucionar o problema ou, alternativamente, providenciar a substituição do produto.

8. Reservas e isenção de responsabilidade

Internet4u e V2LPower A empresa reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros de preço e de revisão, erros técnicos, itens esgotados e defeitos ou atrasos nas entregas de subcontratados.

9. Política de Privacidade

Internet4u e V2LPower A Internet4u e a V2LPower compreendem e respeitam a importância da privacidade na Internet. A empresa não divulgará informações sobre clientes/usuários a terceiros, exceto quando necessário para a conclusão de uma transação. A Internet4u e a V2LPower não venderão seu nome, endereço, e-mail, dados de cartão de crédito ou quaisquer outros dados pessoais a terceiros sem sua prévia autorização.

Não há direito de retratação.
Esses acordos são irrevogáveis:

  • Entrega de produtos fabricados de acordo com as suas especificações ou que receberam um toque pessoal distinto.
  • Entrega de mercadorias que provavelmente se deteriorarão ou se tornarão obsoletas rapidamente.
  • Compras realizadas em nome da empresa.

O estado do item no momento da devolução.
Ao devolver o produto, ele deve estar em condições de venda e como novo. Isso significa que você pode testá-lo da maneira necessária para determinar sua natureza, características ou funcionamento. Em outras palavras, você pode testá-lo da mesma forma que faria se estivesse inspecionando-o em uma loja física, mas o produto não pode ser utilizado.

Se você testou o produto de forma diferente da descrita acima e isso resultou na redução do seu valor, você será responsável por essa perda e receberá apenas um reembolso parcial do preço de compra. Em alguns casos, isso pode significar que você só receberá o reembolso do valor do frete.

Recomendamos que devolva o artigo na embalagem original. A ausência da embalagem original pode resultar numa diminuição do valor do artigo, uma vez que este pode sofrer danos durante o transporte, sendo o cliente responsável por esses danos.

Note que isso é especialmente verdadeiro para componentes eletrônicos frágeis que são entregues em embalagens antiestáticas.

Os produtos configurados ou instalados a seu pedido devem ser redefinidos para as configurações de fábrica antes de serem devolvidos em caso de cancelamento.

Condições especiais para configuração do PC
Ao devolver um PC personalizado com especificações individuais, a taxa de montagem de 600 DKK não será reembolsada.

Ao ativar uma licença, você concorda que o direito de revogação caduca.

Reembolso do valor da compra
Se você se arrepender da compra, receberá seu dinheiro de volta. Se o item tiver se desvalorizado, deduziremos o valor correspondente à sua responsabilidade.

Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você em relação à compra, incluindo os custos de entrega (isso não se aplica a custos adicionais de entrega nos casos em que você tenha escolhido um método de entrega diferente da forma mais barata de entrega padrão que oferecemos), no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que recebermos sua notificação de cancelamento da compra.

Reembolsaremos automaticamente o valor para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário. Caso devolva o produto em Øster Stillinge, não haverá reembolso em dinheiro em caso de cancelamento.

Podemos reter o pagamento até recebermos o item, a menos que você nos envie documentação comprovando que o devolveu.