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Service client

Annuler l'achat

Vous pouvez ici informer V2LPower que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

Indhold

  1. Fortrydelsesret
  2. Sådan returnerer du
  3. Returadresse
  4. Varens stand
  5. Tilbagebetaling
  6. Kontakt ved spørgsmål

Fortrydelsesret

Internet4u & V2LPower yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret på varer. Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

Ingen fortrydelsesret. Ces accords sont irrévocables :

  • Livraison de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou ayant bénéficié d'une touche personnelle distinctive.
  • Livraison de marchandises susceptibles de se détériorer ou de devenir rapidement obsolètes.
  • Achats effectués à titre professionnel.

En activant une licence, vous acceptez que le droit de rétractation soit caduc.

Sådan returnerer du

  1. Klik på knappen “Bekræft fortrydelse via e-mail” nederst på denne side.
  2. Din e-mail åbnes automatisk med de nødvendige oplysninger udfyldt. Udfyld felterne og send e-mailen. Du skal ikke angive en grund til fortrydelsen.
  3. Hvis knappen ikke åbner dit e-mailprogram, kan du sende din fortrydelse direkte til [email protected] med emnet “Fortrydelse af køb”.
  4. Lorsque vous enverrez l'e-mail, vous recevrez automatiquement une confirmation de réception de votre annulation.
  5. Det er muligt at returnere varer ved fortrydelse på vores adresse, såfremt du medbringer faktura. Varer kan også returneres direkte til Internet4u & V2LPower. Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for forsendelsen.

Returadresse

Internet4u et V2LPower
À l'attention de Torben Ryttersgaard
Groenhoejvej 12B
Positions de l'Est
DK-4200 Slagelse
Danemark

Send varen forsvarligt, så denne ikke tager skade.

Varens stand

Lors du retour, l'article doit être en parfait état, comme neuf. Vous pouvez donc le tester afin d'en déterminer la nature, les propriétés et le fonctionnement. Autrement dit, vous pouvez l'examiner comme si vous l'inspectiez en magasin, mais il ne doit en aucun cas être utilisé.

Si vous avez testé le produit autrement que comme décrit ci-dessus et que cela a entraîné une diminution de sa valeur, vous en êtes responsable et ne recevrez qu'un remboursement partiel du prix d'achat. Dans certains cas, il se peut que seuls les frais de livraison vous soient remboursés.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen, da varen kan påføre sig skader undervejs i transporten, som du kommer til at hæfte for. Bemærk, at dette især gør sig gældende for skrøbelige elektroniske komponenter, der leveres i antistatisk indpakning.

Les produits configurés ou mis en place à votre demande doivent être réinitialisés aux paramètres d'usine avant d'être retournés suite à une annulation.

Særlige betingelser for konfiguration af PC. En cas de retour d'un PC sur mesure avec des spécifications personnelles, les frais d'assemblage de 600 DKK ne seront pas remboursés.

Ved returnering hæfter kunden for eventuel forringelse af varen. Det er naturligvis ok at pakke varen ud af bobbelplasten fra papkassen for at se hvad der er blevet købt. Har varen været brugt eller taget skade, vil Internet4u & V2LPower tage en vurdering af en evt. forringelse af værdien.

Tilbagebetaling

Si vous regrettez votre achat, vous serez remboursé. Si l'article a perdu de la valeur, nous déduirons le montant dû.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part dans le cadre de cet achat, y compris les frais de livraison (ceci ne s'applique pas aux frais de livraison supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), au plus tard 14 jours après la réception de votre notification d'annulation de l'achat.

Vi tilbagefører automatisk pengene til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt. Hvis du returnerer din vare i Øster Stillinge, er der ingen kontantudbetaling ved fortrydelse. Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

Nous pouvons retenir le paiement jusqu'à réception de l'article, sauf si vous nous envoyez une preuve de son renvoi.

Kontakt ved spørgsmål

Hvis dette ønskes, bedes du kontakte Internet4u & V2LPower på [email protected] eller på [email protected].

Klar til at fortryde dit køb? Din e-mail åbnes automatisk med de nødvendige oplysninger udfyldt.

Confirmer l'annulation par courriel

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